Câmara Municipal de São Paulo
Projeto de lei 190/2012
Quem frequentar agências bancárias poderá ficar sossegado que não vai perder a hora. Um projeto de lei do vereador José Rolim (PSDB) quer que os bancos instalem relógios – com marcação do horário de Brasília – na área de atendimento aos clientes.
Segundo o vereador, a medida permite que o público tenha fácil acesso a essa informação. Assim, o cliente terá “conforto e poder fiscalizatório dos serviços bancários”.
O que motivou a proposta é a proibição da entrada de celulares nas agências. “Muitos consumidores não têm outra forma de saber quanto tempo estão esperando pelo atendimento, vez que muitos não possuem relógios de pulso”, diz Rolim.
“Também visa a proposição assegurar conforto à população, impedida pelas atuais normas internas bancárias, de consultar as horas”.
A íntegra do projeto de lei 190/2012 – apresentado em 25 de abril – está disponível no site da Câmara Municipal de São Paulo.